iF Design Award là gì? Có phải chứng nhận giặt sạch, bảo vệ vải hay độ bền không?

Khi tìm hiểu một chiếc máy giặt, người dùng có thể bắt gặp logo:

iF DESIGN AWARD

Đi kèm những cách giới thiệu như:

“Thiết kế đạt giải quốc tế.”

“Sản phẩm được iF Design Award công nhận.”

Đây thực sự là một bằng chứng có giá trị.

Nhưng giá trị của nó nằm ở thiết kế, chứ không nên được mở rộng thành:

• máy giặt sạch hơn,

• bảo vệ quần áo tốt hơn,

• chạy êm hơn,

• hay bền hơn.

Nói ngắn gọn:

iF Design Award là giải thưởng thiết kế, không phải chứng nhận hiệu năng máy giặt.

Hiểu đúng điểm này sẽ giúp người tiêu dùng vừa ghi nhận đúng giá trị của giải thưởng, vừa tránh biến một bằng chứng thiết kế thành bằng chứng cho những đặc tính mà iF không trực tiếp thử nghiệm.

iF Design Award là gì?

iF DESIGN AWARD là một giải thưởng quốc tế dành cho thiết kế.

Các sản phẩm dự thi được đánh giá bởi hội đồng chuyên gia thiết kế quốc tế theo hệ tiêu chí do iF xây dựng.

Ở hệ tiêu chí hiện tại, iF đánh giá năm nhóm lớn:

• Idea – Ý tưởng

• Form – Hình thức

• Function – Chức năng

• Differentiation – Sự khác biệt

• Sustainability – Tính bền vững

Trong mỗi nhóm còn có các câu hỏi sâu hơn.

Ví dụ về Function:

• sản phẩm có dễ sử dụng không,

• hoạt động có hiệu quả không,

• mang lại lợi ích gì cho người dùng.

Như vậy, iF không chỉ nhìn một chiếc máy:

“đẹp hay không đẹp”.

Thiết kế được hiểu rộng hơn, bao gồm:

• cách sản phẩm giải quyết nhu cầu,

• trải nghiệm sử dụng,

• tính hợp lý,

• sự khác biệt,

• và yếu tố môi trường – xã hội.

Vì sao giải thưởng thiết kế vẫn có giá trị với máy giặt?

Máy giặt là thiết bị người dùng tương tác thường xuyên.

Một thiết kế tốt có thể ảnh hưởng trực tiếp tới:

• bảng điều khiển có dễ đọc không,

• núm xoay có dễ hiểu không,

• chương trình có được tổ chức logic không,

• cửa có thuận tiện không,

• ngăn chất giặt tẩy có dễ sử dụng không,

• người dùng có dễ chọn đúng chương trình không.

Vì vậy, thiết kế không chỉ là:

màu sắc và hình dáng bên ngoài.

Nó còn là:

cách con người sử dụng chiếc máy.

Đây là lý do một giải thưởng thiết kế uy tín vẫn là bằng chứng đáng quan tâm đối với người mua máy giặt.

iF có trực tiếp thử khả năng giặt sạch không?

Không nên hiểu như vậy.

iF không phải phòng thử nghiệm giặt sạch kiểu IEC hoặc một laboratory chuyên đo hiệu năng máy giặt.

Khi sản phẩm đạt iF Design Award, điều đó không có nghĩa iF đã:

• tạo vết bẩn chuẩn,

• đưa quần áo vào máy,

• chạy nhiều chương trình,

• đo độ phản xạ của vải,

• rồi kết luận máy giặt sạch hơn đối thủ.

Muốn chứng minh:

“máy giặt sạch tốt”

cần một phép thử giặt sạch phù hợp.

Do đó:

iF Design Award ≠ chứng nhận giặt sạch.

Có phải chứng nhận bảo vệ vải không?

Cũng không.

Đây là chỗ rất dễ hiểu sai, đặc biệt khi một sản phẩm đạt giải có các công nghệ liên quan đến chăm sóc vải.

Ví dụ, thiết kế có thể bao gồm:

• lồng giặt mới,

• chương trình Delicate,

• giao diện giúp chọn chế độ phù hợp,

• giải pháp giảm xử lý quá mức.

Hội đồng iF có thể đánh giá những yếu tố này dưới góc độ:

• ý tưởng,

• chức năng,

• lợi ích người dùng,

• thiết kế.

Nhưng điều đó không giống một phép thử chuyên biệt về:

• phai màu,

• mài mòn,

• co rút,

• nỉ hóa,

• giữ form.

Muốn chứng minh những kết quả đó, cần các test tương ứng.

Vì vậy:

iF có thể cho thấy sản phẩm được đánh giá tốt về thiết kế chăm sóc quần áo, nhưng không thay thế bằng chứng thử nghiệm về mức độ bảo vệ vải.

Có phải chứng nhận độ bền không?

Không.

Đây là điểm cần đặc biệt rõ.

Một giải thưởng thiết kế không phải:

• endurance test,

• life-cycle test,

• thử hàng nghìn chu kỳ,

• thử motor,

• thử vòng bi,

• thử giảm chấn.

Do đó, không nên viết:

“Máy đạt iF Design Award nên rất bền.”

Một chiếc máy được thiết kế tốt có thể tạo cảm giác:

• chắc chắn,

• hợp lý,

• hoàn thiện tốt.

Nhưng độ bền dài hạn vẫn cần nhóm bằng chứng khác.

Ví dụ:

• thử nghiệm tuổi thọ,

• kết cấu cơ khí,

• linh kiện,

• lịch sử sử dụng,

• bảo hành,

• dữ liệu lỗi.

• iF Design Award ≠ chứng nhận độ bền máy giặt.

Vậy iF thực sự chứng minh được điều gì?

Có thể hiểu theo hướng thực tế hơn:

Một sản phẩm đạt iF Design Award cho thấy thiết kế của sản phẩm đã được hội đồng chuyên gia đánh giá cao trong khuôn khổ cuộc thi và tiêu chí của iF.

Điều đó có thể hỗ trợ cho những nhận định về:

• ý tưởng thiết kế,

• thẩm mỹ,

• tính dễ sử dụng,

• công năng,

• lợi ích người dùng,

• sự khác biệt,

• định hướng bền vững.

Đây đã là một giá trị lớn.

Không cần phải kéo nó sang:

• giặt sạch,

• độ bền,

• hay hiệu suất kỹ thuật

để làm giải thưởng “có vẻ mạnh hơn”.

Ví dụ thực tế: Electrolux Fabric Care New Range

Electrolux có dòng Fabric Care New Electrolux Range xuất hiện trong hệ thống iF DESIGN AWARD 2024.

Nội dung giới thiệu của dự án nhấn mạnh nhiều yếu tố khá sát với triết lý sản phẩm mà KSDM đã quan sát trên các dòng UltimateCare mới.

Ví dụ:

• trải nghiệm người dùng trực quan hơn,

• SmartSelect hỗ trợ lựa chọn,

• Eco Leaf hướng dẫn lựa chọn bền vững,

• Care Drum có thiết kế bề mặt hướng tới chăm sóc vải,

• sử dụng một số vật liệu ABS tái chế,

• giảm sử dụng chrome hoặc double injection ở một số chi tiết.

Điều này cho thấy iF đang ghi nhận tổng thể tư duy thiết kế của dải sản phẩm, chứ không chỉ một màu sơn hay kiểu dáng cửa máy.

Đây là bằng chứng khá hay về triết lý thương hiệu

KSDM đang muốn phân tích máy giặt không chỉ ở cấp:

model nào có tính năng gì

mà còn ở cấp:

thương hiệu đang theo đuổi điều gì.

Trong trường hợp này, iF Design Award có thể là một mảnh bằng chứng hữu ích.

Bởi dự án Electrolux được trình bày xoay quanh:

• chăm sóc vải,

• trải nghiệm trực quan,

• lựa chọn bền vững,

• thiết kế thân thiện hơn với người dùng.

Nếu những yếu tố đó cũng xuất hiện nhất quán trong:

• catalogue,

• công nghệ,

• chương trình,

• thiết kế thực tế,

chúng ta có thêm cơ sở để hiểu:

fabric care và human-centered design là một phần đáng chú ý trong định hướng sản phẩm của Electrolux.

Nhưng vẫn phải giữ giới hạn:

Giải thưởng hỗ trợ việc hiểu triết lý thiết kế, không tự chứng minh hiệu năng kỹ thuật của từng công nghệ.

Ví dụ Care Drum rất dễ bị diễn giải quá mức

Trang iF mô tả Care Drum với bề mặt dạng cushion-like giúp vải trượt nhẹ nhàng hơn trong quá trình vận hành.

Đây là một ý tưởng thiết kế đáng chú ý.

Nhưng chỉ từ việc dự án đạt iF, chúng ta chưa thể viết:

“Care Drum đã được iF chứng nhận giảm mài mòn vải X%.”

Muốn nói một con số như vậy cần:

• thử nghiệm,

• điều kiện,

• mẫu đối chứng,

• kết quả cụ thể.

iF không thay thế phần đó.

Đây là ví dụ rất điển hình cho cách dùng bằng chứng đúng phạm vi.

SmartSelect cũng tương tự

SmartSelect có thể được đánh giá cao ở góc:

• dễ hiểu,

• hỗ trợ người dùng chọn chế độ,

• giảm sự phức tạp,

• dẫn dắt lựa chọn hiệu quả hơn.

Đó là góc nhìn thiết kế.

Nhưng iF không có nghĩa rằng:

“SmartSelect giúp tiết kiệm chính xác X% điện hoặc nước.”

Muốn đưa ra con số hiệu suất cần bằng chứng thử nghiệm riêng.

Một công nghệ có thể:

được thiết kế tốt

và đồng thời

có hiệu năng tốt.

Nhưng hai kết luận cần hai loại bằng chứng khác nhau.

Giải thưởng và chứng nhận khác nhau ở đâu?

Có thể nhớ rất đơn giản:

Chứng nhận

Hỏi:

Có đáp ứng một bộ yêu cầu xác định hay không?

Ví dụ:
Woolmark Blue đánh giá chu trình Wool theo specification LM-2.

Giải thưởng

Hỏi:

Thiết kế này được hội đồng đánh giá như thế nào so với tiêu chí của giải?

Ví dụ:
iF Design Award đánh giá:

• ý tưởng,

• hình thức,

• chức năng,

• sự khác biệt,

• bền vững.

Hai thứ đều có giá trị.

Nhưng không nên gọi chung thành:

“chứng nhận quốc tế”.

Giải thưởng có phải chỉ cần đóng phí là được?

Không nên hiểu như vậy.

Việc tham gia một giải thưởng thiết kế thường có:

• phí đăng ký,

• phí tham dự quy trình,

• và với sản phẩm thắng giải có thể có các khoản phí liên quan đến quyền lợi truyền thông.

Nhưng điều đó không có nghĩa:

“cứ trả tiền là được giải.”

iF có quy trình:

• preselection,

• final jury,

• hội đồng chuyên gia,

• hệ tiêu chí đánh giá.

Vì vậy, nên phân biệt:

Trả phí tham gia cuộc thi

với

được hội đồng lựa chọn là winner.

Đây là hai chuyện khác nhau.

Có iF Design Award thì máy chắc chắn dễ dùng không?

Nó là một bằng chứng tích cực về thiết kế và usability, nhưng trải nghiệm của từng người vẫn có thể khác.

Ví dụ:

• người trẻ,

• người cao tuổi,

• người quen dùng núm xoay,

• người thích màn hình cảm ứng

có thể có cảm nhận khác nhau.

KSDM vẫn nên quan sát thực tế:

• chữ có đủ lớn không,

• góc bảng điều khiển có dễ nhìn không,

• chương trình có dễ tìm không,

• thao tác có nhiều bước không.

Do đó:

Giải thưởng thiết kế bổ sung cho trải nghiệm thực tế, không thay thế hoàn toàn trải nghiệm thực tế.

Đây chính là nơi bằng chứng nên được xếp cạnh nhau

Giả sử muốn đánh giá một máy Electrolux UltimateCare.

Có thể có:

iF Design Award

→ bằng chứng về chất lượng thiết kế của dải sản phẩm.

Woolmark Blue

→ bằng chứng về chu trình chăm sóc đồ len hand-wash.

Swissatest

→ bằng chứng về hiệu quả vệ sinh của Sanitise trong điều kiện thử.

Thử nghiệm UltraMix

→ bằng chứng liên quan đến một số kết quả chăm sóc màu/hóa chất nếu có điều kiện thử đầy đủ.

Quan sát KSDM

→ giao diện, lồng, độ rung, trải nghiệm thực tế.

Mỗi bằng chứng trả lời một câu hỏi.

Khi ghép chúng lại, bức tranh về chiếc máy mới đầy đủ hơn.

Không cần một bằng chứng phải chứng minh tất cả mọi thứ.

Có iF Design Award thì có thể gọi là máy “cao cấp” không?

Không nên chỉ dựa vào giải thưởng.

“Cao cấp” còn liên quan:

• cấu hình,

• vật liệu,

• công nghệ,

• hiệu năng,

• dịch vụ,

• định vị giá,

• thị trường.

iF có thể là một điểm cộng cho thiết kế.

Nhưng một sản phẩm bình dân vẫn có thể có thiết kế xuất sắc.

Và một sản phẩm đắt tiền cũng chưa chắc được trao giải thiết kế.

Do đó:

iF là bằng chứng về design excellence, không phải giấy chứng nhận phân khúc giá.

Có giải thưởng mà không có test giặt sạch thì sao?

Hoàn toàn bình thường.

Bởi hai thứ phục vụ hai câu hỏi khác nhau.

iF:
→ đánh giá thiết kế.

IEC/test giặt:
→ đánh giá hiệu năng.

Woolmark:
→ đánh giá chu trình chăm sóc len.

Life-cycle test:
→ đánh giá độ bền theo phương pháp tương ứng.

Không có lý do để yêu cầu iF phải làm nhiệm vụ của phòng thử nghiệm giặt.

Khi nhìn thấy logo iF, người dùng nên hỏi gì?

KSDM gợi ý 5 câu hỏi:

1. Giải cho sản phẩm nào?

Một model hay một dải sản phẩm?

2. Năm nào?

Thiết kế thế hệ nào?

3. Hạng mục nào?

Product Design, UX hay hạng mục khác?

4. Điểm nổi bật nào được nêu?

Ý tưởng, công năng, trải nghiệm hay bền vững?

5. Có đang dùng giải thưởng để suy rộng sang hiệu năng không?

Nếu có, cần thêm bằng chứng khác.

KSDM nên diễn giải iF Design Award như thế nào?

Một cách viết phù hợp:

“Dải Fabric Care mới của Electrolux được ghi nhận tại iF DESIGN AWARD 2024, với thiết kế nhấn mạnh trải nghiệm trực quan, chăm sóc vải và hướng tiếp cận bền vững.”

Câu này đúng phạm vi.

Không nên viết:

“Electrolux được iF chứng nhận giặt sạch và bảo vệ vải tốt.”

Vì iF không phải chứng nhận như vậy.

Cũng không nên viết:

“Đạt iF nên máy bền hơn.”

Không có cơ sở trực tiếp.

Kết luận

iF Design Award là một giải thưởng thiết kế quốc tế.

Nó có giá trị khi đánh giá những khía cạnh như:

• ý tưởng,

• hình thức,

• chức năng,

• trải nghiệm sử dụng,

• sự khác biệt,

• và bền vững.

Nhưng:

iF Design Award không phải chứng nhận giặt sạch.

Không phải chứng nhận bảo vệ vải theo phép thử kỹ thuật.

Không phải chứng nhận độ bền.

Với trường hợp Electrolux Fabric Care New Range, giải thưởng giúp chúng ta hiểu thêm về:

tư duy thiết kế hướng đến fabric care, usability và sustainability.

Đây là một mảnh bằng chứng hữu ích khi phân tích triết lý thương hiệu.

Nhưng nếu muốn biết:

Giặt sạch đến đâu?
→ cần test giặt sạch.

Bảo vệ len ra sao?
→ xem Woolmark.

Vệ sinh ra sao?
→ xem Swissatest hoặc test tương ứng.

Bền bao lâu?
→ cần life-cycle/endurance và các bằng chứng khác.

Có thể nhớ bằng một câu:

iF nói nhiều về cách một sản phẩm được thiết kế tốt như thế nào — không phải toàn bộ sản phẩm hoạt động tốt đến mức nào.

Đó là cách đọc giải thưởng vừa công bằng, vừa hữu ích cho người tiêu dùng.

Tìm hiểu thêm

• Muốn biết máy giặt tốt hay không, nên tin vào những loại bằng chứng nào?

•  Tiêu chuẩn, thử nghiệm, kiểm định, chứng nhận và giải thưởng khác nhau thế nào?

•  Một kết quả thử nghiệm máy giặt cần đọc những gì trước khi tin?

•  Woolmark Blue trên máy giặt thực sự chứng nhận điều gì?

•  Life Cycle, endurance test, số giờ và số chu kỳ thử có ý nghĩa gì khi đánh giá độ bền?