Máy giặt bị tê điện, rò điện hoặc nghi ngờ mất an toàn điện: Phải làm gì?

Một chiếc máy giặt cửa ngang đang hoạt động bình thường, không báo lỗi và cũng không có tiếng động bất thường. Nhưng khi chạm tay vào phần vỏ kim loại, người sử dụng lại có cảm giác tê tê, như có dòng điện chạy qua đầu ngón tay.

Có gia đình chỉ cảm nhận hiện tượng này khi đi chân trần trên nền gạch ẩm. Có trường hợp chạm vào máy lúc tay ướt thì cảm giác rõ hơn, nhưng khi đi dép lại không nhận thấy.

Một số người cho rằng đây chỉ là điện tĩnh, không đáng lo ngại. Người khác nghĩ máy giặt mới thường bị rò điện nhẹ, sử dụng một thời gian sẽ hết.

Những cách giải thích này có thể khiến người sử dụng chủ quan trước một nguy cơ liên quan trực tiếp đến an toàn.

Nếu chạm vào máy giặt xuất hiện cảm giác tê điện hoặc điện giật, cần coi đó là dấu hiệu mất an toàn cho đến khi nguyên nhân được người có chuyên môn kiểm tra và xác định.

Điều quan trọng không phải thử xem điện giật mạnh hay nhẹ, mà là ngừng tiếp xúc, cô lập nguồn điện an toàn và tìm đúng nguyên nhân trước khi tiếp tục sử dụng.

1. Vì sao chạm vào vỏ máy giặt có thể bị tê điện?

Máy giặt hiện đại sử dụng nhiều bộ phận điện và điện tử như động cơ, bộ điều khiển, van cấp nước, bơm xả và bộ gia nhiệt trên những model có trang bị.

Các bộ phận này được thiết kế với những yêu cầu cách điện và bảo vệ phù hợp.

Tuy nhiên, trong một số điều kiện, điện áp có thể xuất hiện trên phần kim loại mà người sử dụng có khả năng tiếp xúc.

Nếu người chạm vào vỏ máy đồng thời tạo thành đường dẫn điện đến một vị trí có điện thế khác, dòng điện có thể đi qua cơ thể.

Khi dòng điện đủ gây cảm nhận, người sử dụng có thể thấy tê, giật hoặc khó chịu.

Mức độ nguy hiểm phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có đường đi của dòng điện qua cơ thể, thời gian tiếp xúc, điều kiện da và tình trạng nguồn điện.

Đặc biệt, môi trường ẩm ướt có thể làm tăng nguy cơ điện giật do điều kiện tiếp xúc với điện thay đổi.

Vì vậy, không thể đánh giá mức độ an toàn của máy giặt chỉ bằng cảm giác tê nhẹ hay mạnh khi chạm vào vỏ.

Một cảm giác nhẹ không chứng minh thiết bị đang ở trạng thái an toàn.

2. Tê điện, điện tĩnh và rò điện khác nhau thế nào?

Đây là ba khái niệm dễ bị nhầm lẫn.

Điện tĩnh là hiện tượng điện tích tích tụ trên bề mặt vật thể và có thể phóng điện khi xuất hiện điều kiện phù hợp.

Ví dụ, trong thời tiết khô, khi chạm vào một số vật kim loại, chúng ta có thể cảm nhận một cú giật rất ngắn do phóng điện tĩnh.

Dòng rò điện là dòng điện đi theo đường không mong muốn, chẳng hạn qua cách điện, vật liệu hoặc những đường dẫn ngoài mạch hoạt động dự kiến.

Điện áp xuất hiện trên vỏ máy có thể liên quan đến dòng điện rò thực sự, hiện tượng ghép điện dung trong hệ thống điện tử hoặc những nguyên nhân khác.

Với các thiết bị có bộ lọc nhiễu điện từ, một số cấu trúc điện tử có thể tạo ra dòng điện dung rất nhỏ trong những điều kiện nhất định.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa cảm giác tê ở vỏ máy là hiện tượng được phép bỏ qua.

Bởi nếu hệ thống tiếp địa bảo vệ không phù hợp, hoặc cách điện bên trong thiết bị gặp sự cố, vỏ máy có thể trở thành vị trí tiềm ẩn nguy cơ điện giật.

Người sử dụng không thể tự phân biệt các tình huống này chỉ bằng cảm giác ở đầu ngón tay.

Không nên gọi mọi hiện tượng tê điện là điện tĩnh, cũng không nên mặc định mọi trường hợp đều do một linh kiện trong máy bị hỏng. Cần kiểm tra bằng phương pháp kỹ thuật phù hợp.

3. Vì sao hệ thống tiếp địa có vai trò quan trọng?

Với những máy giặt yêu cầu nối đất bảo vệ, hệ thống tiếp địa là một phần quan trọng trong thiết kế an toàn điện.

Thông thường, vỏ kim loại và những bộ phận cần bảo vệ được liên kết với dây dẫn bảo vệ, thường gọi là dây PE.

Dây này kết nối đến hệ thống nối đất bảo vệ của công trình theo thiết kế điện.

Khi xuất hiện sự cố cách điện khiến dòng điện đi đến phần kim loại cần bảo vệ, hệ thống nối đất tạo ra đường dẫn dòng sự cố phù hợp để thiết bị bảo vệ có điều kiện hoạt động.

Mục tiêu là giảm nguy cơ người sử dụng trở thành đường dẫn dòng điện nguy hiểm khi chạm vào vỏ.

Cần hiểu rằng tiếp địa không phải chỉ đơn giản là nối thêm một sợi dây bất kỳ vào thân máy.

Một hệ thống bảo vệ đúng cần được thiết kế, lắp đặt và kiểm tra theo yêu cầu kỹ thuật.

Trong đó, tình trạng dây PE, các điểm kết nối và sự phối hợp với thiết bị bảo vệ đều có vai trò quan trọng.

Không nên sử dụng máy giặt yêu cầu tiếp địa bảo vệ trên một hệ thống điện chưa đáp ứng yêu cầu đó.

Nếu không biết ổ cắm trong nhà có tiếp địa đúng hay không, khách hàng nên nhờ thợ điện có chuyên môn kiểm tra.

4. Ổ cắm ba lỗ có bảo đảm máy giặt đã được tiếp địa không?

Không.

Đây là một hiểu lầm thường gặp.

Người sử dụng có thể nhìn thấy ổ cắm ba lỗ hoặc phích cắm có tiếp điểm nối đất, rồi cho rằng hệ thống điện đã an toàn.

Tuy nhiên, hình dáng bên ngoài không chứng minh dây tiếp địa bảo vệ bên trong ổ cắm đã được đấu nối đúng.

Có những công trình sử dụng ổ cắm có tiếp điểm tiếp địa nhưng dây PE chưa được kết nối hoặc hệ thống phía sau chưa đáp ứng yêu cầu.

Ngoài ra, ổ cắm có thể gặp tình trạng đấu dây sai, mối nối lỏng hoặc hư hỏng theo thời gian.

Vì vậy, muốn xác định chính xác cần kiểm tra hệ thống bằng dụng cụ và phương pháp thích hợp.

Công việc này nên được thực hiện bởi thợ điện có chuyên môn.

Ổ cắm có ba lỗ không đồng nghĩa chắc chắn có tiếp địa đạt yêu cầu.

Tương tự, việc máy giặt hoạt động bình thường cũng không chứng minh hệ thống nối đất đang đáp ứng đầy đủ điều kiện an toàn.

5. Vì sao chạm máy giặt khi chân trần hoặc nền ẩm có thể thấy tê rõ hơn?

Cảm giác điện giật phụ thuộc vào điều kiện dòng điện có thể đi qua cơ thể.

Khi chân trần tiếp xúc với nền ẩm, điện trở của đường tiếp xúc có thể thấp hơn so với một số điều kiện khô ráo và cách điện tốt.

Điều đó có thể làm thay đổi dòng điện đi qua cơ thể khi người sử dụng chạm vào phần kim loại có điện thế không an toàn.

Tương tự, tay ướt hoặc da ẩm cũng có thể tạo ra điều kiện tiếp xúc bất lợi.

Đây là lý do khu vực đặt máy giặt cần đặc biệt chú ý đến an toàn điện, vì thiết bị thường hoạt động gần hệ thống cấp và thoát nước.

Tuy nhiên, không nên suy luận rằng chỉ cần đi dép, đứng trên thảm cao su hoặc giữ tay khô là đã khắc phục được vấn đề.

Những biện pháp này không sửa chữa nguyên nhân điện áp xuất hiện trên vỏ máy hoặc sự cố của hệ thống bảo vệ.

Đi dép mà không còn thấy tê không chứng minh máy giặt đã an toàn.

Không được tiếp tục sử dụng một thiết bị nghi ngờ rò điện chỉ vì đã tìm được cách tránh cảm giác điện giật.

6. Có nên dùng bút thử điện chạm vào vỏ máy giặt không?

Không nên coi đây là phương pháp đủ để kết luận máy an toàn hay không.

Một số người dùng bút thử điện thông thường chạm vào vỏ máy rồi quan sát đèn có sáng hay không.

Tuy nhiên, kết quả của loại bút này có thể phụ thuộc vào cấu tạo dụng cụ, điện thế tại điểm đo, điện dung ký sinh và điều kiện tiếp xúc của người sử dụng.

Có trường hợp bút phát sáng nhưng chưa đủ thông tin để xác định bản chất hoặc mức nguy hiểm của sự cố.

Ngược lại, bút không sáng cũng không chứng minh máy đã đáp ứng mọi yêu cầu an toàn điện.

Để đánh giá đúng, kỹ thuật viên có thể cần kiểm tra nguồn điện, dây dẫn bảo vệ, tình trạng cách điện và các thông số liên quan bằng thiết bị đo chuyên dụng.

Các phép đo phải được thực hiện theo quy trình phù hợp, bởi thao tác sai trên hệ thống điện có thể gây nguy hiểm.

KSDM không khuyến nghị khách hàng tự dùng bút thử điện, đồng hồ đo hoặc chạm tay để thử rò điện trên máy giặt khi chưa có chuyên môn.

Đặc biệt, không được tự tạo đường dẫn điện từ vỏ máy đến những vị trí khác để xem có tia lửa hoặc dòng điện hay không.

7. Khi phát hiện máy giặt bị tê điện, cần làm gì ngay?

Đây là phần quan trọng nhất của bài viết.

KSDM khuyến nghị khách hàng thực hiện theo trình tự ưu tiên an toàn.

Bước 1: Ngừng tiếp xúc với thiết bị.

Không tiếp tục chạm vào vỏ máy để kiểm tra cảm giác tê.

Không nhờ người khác thử chạm để xác nhận.

Giữ trẻ em và những người không liên quan tránh xa khu vực máy.

Bước 2: Không tiếp tục sử dụng máy giặt.

Nếu nghi ngờ điện giật, không cố chạy hết chương trình hoặc tiếp tục giặt quần áo.

Không chạm vào bảng điều khiển nếu vị trí tiếp xúc có nguy cơ mất an toàn.

Bước 3: Cô lập nguồn điện bằng phương pháp an toàn.

Nếu có thể tiếp cận an toàn đến thiết bị đóng cắt phù hợp ở vị trí khô ráo, người có khả năng thao tác có thể ngắt nguồn cấp cho máy.

Nếu nền đang ướt, phích cắm hoặc ổ điện nằm trong khu vực nghi ngờ nguy hiểm, không đến gần để rút phích cắm.

Cần nhờ người có chuyên môn cô lập nguồn điện từ vị trí an toàn.

Bước 4: Không tự tháo vỏ hoặc sửa chữa.

Không mở bo mạch, tháo dây nguồn hoặc kiểm tra bộ gia nhiệt khi chưa có chuyên môn.

Bước 5: Liên hệ đơn vị bán hàng, bảo hành hoặc kỹ thuật điện.

Cần kiểm tra đồng thời điều kiện điện của công trình và tình trạng an toàn của thiết bị.

Nếu chưa xác định được nguyên nhân, không đưa máy vào sử dụng trở lại.

Nguyên tắc quan trọng nhất: Không dùng cơ thể để thử điện và không tiếp tục vận hành máy khi còn nghi ngờ mất an toàn.

8. Nếu có người đang bị điện giật khi chạm vào máy giặt thì xử lý thế nào?

Trong trường hợp người đang tiếp xúc với nguồn điện và có dấu hiệu bị điện giật, người xung quanh phải đặc biệt thận trọng.

Không được dùng tay trần chạm trực tiếp vào người đang bị điện giật nếu nguồn điện chưa được cô lập.

Người cứu có thể trở thành nạn nhân tiếp theo.

Cần ưu tiên ngắt nguồn điện từ vị trí an toàn nếu có thể thực hiện mà không tiếp xúc với khu vực nguy hiểm.

Nếu không thể cô lập nguồn điện an toàn, không tự lao vào kéo người bị nạn. Cần gọi ngay lực lượng cứu hộ, cấp cứu và người có chuyên môn.

Khi đã xác nhận không còn nguy cơ điện, mới tiếp cận để hỗ trợ nạn nhân.

Nếu người bị điện giật bất tỉnh, khó thở, đau ngực, bỏng hoặc có biểu hiện bất thường, cần gọi cấp cứu 115.

Nếu nạn nhân không thở bình thường, người đã được đào tạo có thể thực hiện hồi sinh tim phổi theo hướng dẫn cấp cứu.

Điều quan trọng cần nhớ là người bị điện giật đôi khi không có tổn thương rõ ràng bên ngoài nhưng vẫn có thể bị ảnh hưởng đến tim hoặc những cơ quan khác.

Vì vậy, sau một sự cố điện giật thực sự, cần được đánh giá y tế phù hợp, đặc biệt khi có triệu chứng hoặc không rõ mức độ phơi nhiễm.

9. Máy giặt mới mua bị tê điện có phải sản phẩm bị lỗi?

Chưa thể kết luận ngay.

Một chiếc máy mới xuất hiện cảm giác tê ở vỏ có thể liên quan đến hệ thống điện của công trình, điều kiện tiếp địa hoặc sự cố của chính thiết bị.

Ví dụ, nếu máy yêu cầu tiếp địa bảo vệ nhưng được kết nối vào một ổ cắm không có dây PE hoạt động đúng, điều kiện an toàn lắp đặt có thể không được đáp ứng.

Trong một trường hợp khác, máy có thể tồn tại lỗi cách điện hoặc hư hỏng phát sinh từ quá trình vận chuyển, lắp đặt hay sản xuất.

Cũng có thể có những vấn đề liên quan đến dây nguồn, phích cắm hoặc vị trí đấu nối.

Vì vậy, không nên vội khẳng định sản phẩm kém chất lượng chỉ dựa trên cảm giác tê.

Nhưng cũng tuyệt đối không được dùng lý do máy mới để coi hiện tượng này là bình thường.

Máy mới bị tê điện cần được ngừng sử dụng và kiểm tra nguyên nhân trước khi tiếp tục vận hành.

Nếu thiết bị còn bảo hành, khách hàng nên liên hệ đơn vị bán hàng hoặc trung tâm bảo hành chính hãng để được hướng dẫn.

10. Vì sao cần kiểm tra cả hệ thống điện trong nhà lẫn máy giặt?

Máy giặt và hệ thống điện của gia đình là hai phần liên quan trực tiếp đến an toàn.

Nếu chỉ kiểm tra máy mà bỏ qua ổ cắm, dây PE hoặc các thiết bị bảo vệ của công trình, có thể không xác định được nguyên nhân.

Ngược lại, nếu chỉ kiểm tra tiếp địa của ngôi nhà mà không đánh giá thiết bị, có thể bỏ sót một sự cố cách điện bên trong máy.

Vì vậy, việc kiểm tra nên được phân chia phù hợp.

Đối với hệ thống điện công trình, thợ điện có chuyên môn cần xác nhận nguồn cấp, cách đấu nối, dây bảo vệ, thiết bị bảo vệ và những điều kiện liên quan.

Đối với máy giặt, kỹ thuật viên bảo hành hoặc sửa chữa cần kiểm tra tình trạng thiết bị theo quy trình an toàn của nhà sản xuất.

Trong một số trường hợp, hai bên cần phối hợp để xác định nguyên nhân chính xác.

Không nên mặc định cứ vỏ máy có điện là do máy hỏng, cũng không nên mặc định chắc chắn do nhà không có tiếp địa.

Chỉ có kết quả kiểm tra phù hợp mới đủ cơ sở đưa ra kết luận.

11. Thiết bị chống dòng rò RCD/RCBO có tác dụng gì?

RCD là thiết bị bảo vệ có khả năng phát hiện sự chênh lệch dòng điện giữa các dây dẫn làm việc theo nguyên lý thiết kế.

Khi phát hiện dòng dư vượt ngưỡng và đáp ứng điều kiện tác động, thiết bị có thể tự động ngắt mạch.

RCBO kết hợp chức năng bảo vệ dòng dư với bảo vệ quá dòng trong một thiết bị.

Những thiết bị này có vai trò quan trọng trong việc giảm nguy cơ điện giật và một số nguy cơ sự cố điện.

Tuy nhiên, không nên hiểu rằng cứ lắp RCD hoặc RCBO là mọi tình huống điện giật đều được loại bỏ.

Thiết bị chỉ có thể tác động theo đặc tính và điều kiện bảo vệ của nó.

Việc lựa chọn, lắp đặt và kiểm tra phải được thực hiện theo yêu cầu kỹ thuật của hệ thống điện.

Đặc biệt, RCD/RCBO không phải giải pháp thay thế cho dây tiếp địa bảo vệ của những thiết bị yêu cầu nối đất.

Hai biện pháp này có chức năng liên quan nhưng không hoàn toàn giống nhau.

Một hệ thống an toàn cần phối hợp cách điện, tiếp địa, thiết bị bảo vệ và phương pháp lắp đặt đúng.

12. Nếu nhà chưa có tiếp địa, có thể nối dây từ vỏ máy xuống nền nhà không?

Không nên.

Một số người tự nối dây từ vỏ máy giặt đến đinh đóng trên tường, thanh sắt cắm xuống đất, nền bê tông hoặc đường ống nước.

Mục đích là tạo một đường dẫn điện để giảm cảm giác tê khi chạm vào máy.

Tuy nhiên, những cách làm này không chứng minh được điện trở, tính liên tục và khả năng bảo vệ của hệ thống.

Thậm chí, việc nối sai còn có thể tạo điện thế nguy hiểm tại những vị trí mà người khác có thể tiếp xúc.

Đặc biệt, không được sử dụng đường ống gas hoặc những đường ống không được thiết kế làm dây dẫn bảo vệ.

Không tự ý nối dây PE vào dây trung tính tại ổ cắm để tạo tiếp địa giả.

Nếu công trình chưa có hệ thống tiếp địa phù hợp, cần nhờ thợ điện có chuyên môn khảo sát và đưa ra giải pháp đúng.

Tiếp địa không phải một mẹo xử lý cảm giác tê. Đây là một hệ thống bảo vệ điện phải đáp ứng yêu cầu kỹ thuật.

13. Có nên đảo chiều phích cắm để hết tê điện không?

Một số người nhận thấy khi đảo chiều cắm phích, cảm giác tê ở vỏ thiết bị thay đổi hoặc biến mất.

Trong một số trường hợp, hiện tượng có thể liên quan đến cấu trúc mạch điện hoặc điều kiện nguồn cấp.

Tuy nhiên, việc cảm giác tê thay đổi không chứng minh sự cố đã được xử lý.

Nếu dây PE không được kết nối đúng, lỗi cách điện hoặc điều kiện điện khác vẫn tồn tại, nguy cơ chưa chắc đã được loại bỏ.

Đặc biệt, với những phích cắm có thiết kế phân cực hoặc tiếp địa, không được tự sửa, cắt bỏ chân hoặc thay đổi cấu tạo để đảo chiều.

KSDM không khuyến nghị khách hàng sử dụng phương pháp đảo phích cắm như một cách khắc phục rò điện.

Nếu máy có hiện tượng tê điện, cần xác định nguyên nhân và kiểm tra an toàn, không tìm cách làm mất cảm giác tê rồi tiếp tục sử dụng.

14. Máy giặt đặt tại ban công hoặc nơi nồm ẩm có nguy cơ cao hơn không?

Máy giặt thường được đặt ở khu vực gần nước, nên môi trường lắp đặt là yếu tố cần quan tâm.

Tại Hà Nội, điều kiện nồm ẩm có thể khiến nền nhà, tường và một số bề mặt xuất hiện hơi nước ngưng tụ.

Nếu thiết bị được đặt tại nơi mưa tạt, nước bắn trực tiếp hoặc thường xuyên ẩm ướt, nguy cơ liên quan đến hệ thống điện có thể tăng lên, nhất là khi vật liệu cách điện hoặc các chi tiết bảo vệ đã bị suy giảm.

Ngoài ra, hơi ẩm kéo dài có thể góp phần gây ăn mòn tại những vị trí điện và điện tử nếu điều kiện bảo vệ không phù hợp.

Tuy nhiên, không phải cứ máy giặt đặt ở ban công là sẽ bị rò điện.

Điều quan trọng là vị trí lắp đặt phải đáp ứng điều kiện môi trường do nhà sản xuất quy định.

KSDM khuyến nghị gia đình cần:

• Hạn chế mưa tạt và nước bắn trực tiếp vào thiết bị.

• Không để nước đọng kéo dài quanh khu vực ổ cắm hoặc dây nguồn.

• Bảo đảm dây cấp điện và ổ cắm được bố trí đúng yêu cầu.

• Duy trì điều kiện thông thoáng phù hợp.

• Kiểm tra khi có dấu hiệu ẩm bất thường, hư hỏng hoặc ăn mòn.

Nếu nghi ngờ nước đã xâm nhập khu vực điện, không cấp điện thử máy để kiểm tra xem còn hoạt động hay không.

15. Những dấu hiệu nào cần dừng sử dụng máy giặt ngay?

Ngoài cảm giác tê hoặc điện giật khi chạm vào vỏ, người sử dụng cần chú ý những biểu hiện khác liên quan đến an toàn điện.

Có mùi khét bất thường. Đây có thể là dấu hiệu phát nhiệt hoặc hư hỏng ở bộ phận điện.

Xuất hiện khói hoặc tia lửa. Cần ngừng sử dụng và cô lập nguồn điện an toàn.

Ổ cắm hoặc phích cắm nóng bất thường. Có thể liên quan đến tiếp xúc điện kém, quá tải hoặc sự cố khác.

Thiết bị bảo vệ điện liên tục ngắt. Không nên cố bật lại nhiều lần khi chưa xác định nguyên nhân.

Dây nguồn bị dập, nứt hoặc hở. Không tiếp tục sử dụng thiết bị.

Có nước rò gần ổ cắm hoặc các vị trí điện. Đây là tình huống cần đặc biệt thận trọng.

Người sử dụng từng cảm thấy tê điện hoặc bị điện giật khi tiếp xúc với máy. Không tiếp tục thử chạm bằng tay hay nhờ người khác kiểm chứng.

Những dấu hiệu trên không đủ để tự xác định linh kiện nào bị hỏng, nhưng đủ để yêu cầu ngừng sử dụng và kiểm tra an toàn.

16. Trước khi cho máy hoạt động trở lại, cần xác nhận những gì?

Sau khi xuất hiện dấu hiệu nghi ngờ mất an toàn điện, không nên đưa máy vào sử dụng chỉ vì hiện tượng tê không còn.

Trước hết, cần xác định nguyên nhân đã được kiểm tra và xử lý phù hợp.

Nếu vấn đề liên quan đến hệ thống điện công trình, thợ điện cần xác nhận tình trạng nguồn cấp, dây bảo vệ và những thiết bị bảo vệ liên quan.

Nếu vấn đề nằm ở máy giặt, kỹ thuật viên cần thực hiện kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế bộ phận phù hợp theo quy trình của nhà sản xuất.

Sau đó, thiết bị và điều kiện lắp đặt cần được xác nhận đáp ứng yêu cầu an toàn trước khi cấp điện vận hành trở lại.

Khách hàng có thể yêu cầu đơn vị xử lý giải thích:

• Nguyên nhân nào đã được xác định?

• Hạng mục nào đã được sửa chữa hoặc khắc phục?

• Hệ thống tiếp địa và bảo vệ điện đã được kiểm tra phù hợp chưa?

• Máy có đủ điều kiện để đưa vào sử dụng trở lại không?

Không nhất thiết khách hàng phải hiểu toàn bộ phép đo chuyên môn, nhưng cần nhận được kết luận rõ ràng về tình trạng an toàn.

Chỉ nên sử dụng lại máy khi đã có cơ sở xác nhận nguyên nhân được khắc phục và thiết bị đáp ứng điều kiện vận hành an toàn.

17. Khuyến nghị của Kỹ Sư Điện Máy

Khi lựa chọn máy giặt, nhiều khách hàng quan tâm đến tốc độ vắt, khả năng giặt sạch, chất lượng động cơ hoặc công nghệ chăm sóc vải.

Nhưng dù chiếc máy có chất lượng cao đến đâu, an toàn điện vẫn là điều kiện phải được đáp ứng trước tiên.

Một chiếc máy giặt có hệ thống điện tử hiện đại, kết cấu cơ khí tốt và nhiều tính năng bảo vệ vẫn cần được lắp đặt trên hệ thống điện phù hợp.

Đặc biệt, với những model yêu cầu tiếp địa bảo vệ, không thể bỏ qua dây PE chỉ vì máy vẫn bật nguồn và giặt bình thường.

Qua thực tế hỗ trợ khách hàng, KSDM cho rằng cần tránh ba hiểu lầm quan trọng.

Thứ nhất – Tê nhẹ không có nghĩa là an toàn. Cảm giác điện giật không phải phương pháp đánh giá dòng điện hoặc mức độ nguy hiểm.

Thứ hai – Máy bị tê điện không đồng nghĩa chắc chắn máy hỏng. Nguyên nhân có thể liên quan đến thiết bị, ổ cắm, hệ thống tiếp địa hoặc những điều kiện khác. Cần kiểm tra đúng.

Thứ ba – Không thể xử lý rò điện bằng những mẹo tạm thời. Đi dép, đảo chiều phích cắm, nối dây xuống nền nhà hoặc dùng bút thử điện thông thường không thay thế được việc kiểm tra an toàn.

KSDM khuyến nghị khách hàng ghi nhớ một nguyên tắc quan trọng:

Khi nghi ngờ máy giặt bị tê điện hoặc rò điện, hãy ngừng tiếp xúc và sử dụng, cô lập nguồn điện bằng phương pháp an toàn, sau đó yêu cầu người có chuyên môn kiểm tra trước khi vận hành trở lại.

An toàn không nên được đánh đổi để tiếp tục hoàn thành một mẻ giặt, cũng không nên được đánh giá chỉ bằng cảm giác của người sử dụng.

Một hệ thống điện được lắp đặt đúng, có tiếp địa và thiết bị bảo vệ phù hợp, kết hợp với máy giặt đáp ứng yêu cầu an toàn sẽ tạo nền tảng cho quá trình sử dụng ổn định, lâu dài.

Đó cũng là giá trị mà KSDM muốn hướng đến: không chỉ giúp khách hàng mua đúng sản phẩm, mà còn hiểu đúng những điều kiện cần thiết để sử dụng an toàn và an tâm trong nhiều năm.

HIỂU RÕ → MUA ĐÚNG → YÊN TÂM SỬ DỤNG.

Tìm hiểu thêm

•  Tiếp địa máy giặt là gì? Vì sao chạm vào vỏ máy có thể bị tê hoặc điện giật?

•  Sau khi lắp đặt máy giặt, cần chạy thử và nghiệm thu những gì trước khi bàn giao?

•  Máy giặt trào bọt, rò nước hoặc nước chảy ra sàn: Nguyên nhân và cách xử lý an toàn

• H2.08 – Máy giặt đặt ở ban công, nơi nồm ẩm hoặc trong hộc tủ cần lưu ý gì?

• H4.06 – Máy giặt sử dụng trong môi trường nồm ẩm cần được chăm sóc thế nào?

• H5.11 – Khi máy giặt gặp sự cố, nên tự kiểm tra, gọi bảo hành hay thuê thợ sửa?