Máy giặt trào bọt, rò nước hoặc nước chảy ra sàn: Nguyên nhân và cách xử lý an toàn

Một chiếc máy giặt cửa ngang vừa được lắp đặt, khách hàng cho quần áo vào, đổ nước giặt và bắt đầu chương trình như bình thường. Nhưng sau một thời gian, bọt xuất hiện nhiều trong lồng giặt, thậm chí trào ra từ ngăn chứa chất giặt tẩy hoặc có nước chảy xuống nền nhà.

Có người cho rằng máy giặt bị hỏng gioăng cửa. Người khác lại nghi ngờ bơm xả, van cấp nước hoặc những đường ống bên trong đã bị rò rỉ.

Trong thực tế hỗ trợ khách hàng, Kỹ Sư Điện Máy (KSDM) từng gặp những trường hợp máy mới xuất hiện nhiều bọt do sử dụng chất giặt tẩy không phù hợp hoặc cho quá liều lượng.

Tuy nhiên, nước chảy ra sàn cũng có thể xuất phát từ ống cấp nước, đường thoát, ngăn chứa chất giặt tẩy, gioăng cửa hoặc những bộ phận khác.

Điều quan trọng là phân biệt hiện tượng trào bọt với rò nước thực sự, xác định vị trí và thời điểm nước xuất hiện, sau đó xử lý đúng nguyên nhân thay vì vội kết luận máy hỏng.

1. Trào bọt và rò nước có phải là một hiện tượng?

Không hoàn toàn giống nhau.

Trào bọt là hiện tượng bọt hình thành quá nhiều trong quá trình giặt, vượt khỏi điều kiện vận hành phù hợp và có thể thoát ra tại một số vị trí.

Ví dụ, bọt có thể xuất hiện nhiều ở lồng giặt, khu vực ngăn chứa chất giặt tẩy hoặc những đường thông khí, tùy thiết kế máy.

Rò nước là hiện tượng nước thoát ra ngoài đường đi được thiết kế của hệ thống cấp, chứa hoặc thoát nước.

Nguyên nhân có thể là đầu nối ống nước không kín, gioăng cửa bị hư hỏng, lọc bơm xả lắp chưa đúng hoặc đường ống bên trong gặp sự cố.

Hai hiện tượng này có thể liên quan đến nhau.

Khi sử dụng quá nhiều chất giặt tẩy hoặc chất giặt tẩy tạo bọt không phù hợp, bọt có thể tích tụ và ảnh hưởng đến quá trình giặt, xả hoặc phân phối nước.

Trong một số điều kiện, bọt và nước có thể thoát ra từ ngăn chứa hoặc những vị trí khác.

Tuy nhiên, không phải mọi trường hợp nước chảy ra sàn đều do sử dụng quá nhiều nước giặt.

Nếu chỉ xử lý bằng cách giảm lượng chất giặt tẩy mà bỏ qua đầu nối nước bị rò hoặc gioăng cửa bị rách, sự cố vẫn có thể tiếp diễn.

2. Vì sao máy giặt cửa ngang có thể xuất hiện quá nhiều bọt?

Bọt được tạo ra khi chất hoạt động bề mặt trong chất giặt tẩy kết hợp với nước và tác động cơ học.

Trong quá trình giặt, lồng giặt quay, quần áo chuyển động và nước liên tục tiếp xúc với chất giặt tẩy.

Một lượng bọt nhất định có thể xuất hiện tùy công thức sản phẩm và điều kiện giặt.

Tuy nhiên, lượng bọt không phản ánh trực tiếp khả năng làm sạch.

Không phải chất giặt tẩy càng nhiều bọt thì càng giặt sạch.

Có một số nguyên nhân thường gặp khiến lượng bọt vượt mức phù hợp.

Sử dụng quá nhiều chất giặt tẩy. Đây là nguyên nhân đáng kiểm tra đầu tiên, đặc biệt khi người sử dụng đổ nước giặt theo cảm tính.

Chọn chất giặt tẩy không phù hợp. Một số sản phẩm dành cho giặt tay hoặc có đặc tính tạo nhiều bọt có thể không phù hợp với máy giặt cửa ngang.

Mẻ giặt ít quần áo nhưng vẫn sử dụng lượng hóa chất dành cho tải lớn. Khi đó, lượng chất giặt tẩy có thể vượt nhu cầu thực tế.

Nguồn nước có độ cứng thấp. Trong một số điều kiện, nước mềm có thể khiến sản phẩm tạo nhiều bọt hơn so với khi sử dụng nước cứng.

Quần áo đã chứa sẵn chất giặt tẩy. Ví dụ, quần áo được ngâm hoặc xử lý trước bằng hóa chất nhưng chưa được xả phù hợp.

Chất giặt tẩy còn tồn dư từ những lần sử dụng trước. Trong một số điều kiện, cặn tích tụ có thể góp phần làm xuất hiện bọt khi máy hoạt động.

Do đó, khi máy có quá nhiều bọt, cần đánh giá cả loại hóa chất, liều lượng, tải giặt và điều kiện sử dụng.

3. Vì sao quá nhiều bọt có thể khiến máy giặt hoạt động bất thường?

Để hiểu điều này, cần phân biệt nước giặt với hỗn hợp nước và bọt.

Bọt chứa các túi khí được bao quanh bởi màng chất lỏng. Khi hình thành với lượng lớn, bọt có thể chiếm một phần thể tích đáng kể trong thùng giặt và các khu vực liên quan.

Ở một số máy giặt, lượng bọt quá mức có thể ảnh hưởng đến quá trình giám sát mực nước hoặc hoạt động của chương trình.

Hệ thống điều khiển có thể thực hiện thêm những bước xử lý, chẳng hạn thay đổi chuyển động, điều chỉnh quá trình xả hoặc kéo dài thời gian chương trình, tùy thiết kế.

Trong những tình huống nghiêm trọng, máy có thể xuất hiện cảnh báo liên quan đến bọt hoặc nước.

Ngoài ra, nếu bọt tích tụ quá nhiều tại đường phân phối chất giặt tẩy, nước cấp vào có thể không đi xuống theo điều kiện bình thường, góp phần gây hiện tượng trào tại ngăn chứa.

Tuy nhiên, không nên kết luận rằng cứ nhìn thấy bọt trong lồng giặt là hệ thống đang gặp sự cố.

Điều cần quan tâm là lượng bọt có vượt mức thông thường, ảnh hưởng đến chương trình hoặc thoát ra ngoài máy hay không.

4. Vì sao nước có thể trào ra từ ngăn chứa chất giặt tẩy?

Ngăn chứa chất giặt tẩy là một trong những vị trí người sử dụng dễ quan sát thấy nước hoặc bọt thoát ra.

Ở nhiều máy giặt cửa ngang, nước được điều hướng qua ngăn chứa để cuốn hóa chất xuống hệ thống giặt.

Nếu đường nước qua ngăn chứa bị hạn chế, quá trình phân phối có thể không diễn ra bình thường.

Một số nguyên nhân cần kiểm tra gồm:

Cặn chất giặt tẩy tích tụ trong ngăn chứa. Cặn có thể cản trở đường nước hoặc làm thay đổi cách nước chảy qua khay.

Sử dụng quá nhiều hóa chất hoặc sản phẩm tạo bọt mạnh. Bọt có thể tích tụ tại ngăn chứa và góp phần gây trào.

Chất giặt tẩy quá đặc hoặc không phù hợp với cơ cấu phân phối. Một số sản phẩm có thể khó được cuốn xuống nếu sử dụng sai ngăn hoặc sai hướng dẫn.

Ngăn chứa chưa được lắp đúng vị trí. Khay bị lệch, chưa đóng hết hoặc một số chi tiết bên trong đặt sai có thể ảnh hưởng đến quá trình cấp nước.

Đường cấp hoặc phân phối nước gặp sự cố. Đây là nhóm nguyên nhân cần kỹ thuật viên kiểm tra nếu những điều kiện sử dụng thông thường đã được loại trừ.

Nếu nước chỉ trào ra từ ngăn chứa, không nên vội kết luận gioăng cửa hay bơm xả đã hỏng.

Ngược lại, cũng không nên mặc định nguyên nhân chắc chắn do dùng nhiều nước giặt.

5. Nước rò ra từ cửa máy giặt có phải do gioăng bị hỏng?

Gioăng cửa là bộ phận tạo kín giữa cửa và thân máy giặt.

Khi cửa đóng, gioăng giúp hạn chế nước thoát ra ngoài trong quá trình vận hành.

Tuy nhiên, nước chảy ra từ khu vực cửa không đồng nghĩa gioăng chắc chắn đã rách hoặc cần thay mới.

Một nguyên nhân khá đơn giản là có vật lạ nằm giữa gioăng và kính cửa.

Ví dụ, tóc, xơ vải, mép quần áo hoặc một vật nhỏ có thể khiến bề mặt tiếp xúc không được kín như thiết kế.

Một số trường hợp cho quá nhiều quần áo hoặc để đồ giặt kẹt tại mép cửa cũng có thể ảnh hưởng đến việc đóng kín.

Ngoài ra, gioăng có thể bị biến dạng, nứt hoặc rách sau thời gian sử dụng hoặc do tác động cơ học.

Khi đó, việc thay thế gioăng có thể là cần thiết.

Để phân biệt, sau khi máy đã dừng và được ngắt điện an toàn, người sử dụng có thể quan sát khu vực gioăng, mép kính và những vị trí dễ thấy.

Nếu chỉ có tóc hoặc cặn bẩn tại bề mặt tiếp xúc, có thể vệ sinh nhẹ nhàng theo hướng dẫn.

Nếu phát hiện gioăng rách, thủng, biến dạng rõ rệt hoặc nước vẫn rò sau khi đã vệ sinh đúng cách, cần ngừng sử dụng và liên hệ kỹ thuật viên.

Không nên dùng keo dán hoặc vật liệu tự chế để xử lý gioăng cửa bị hư hỏng.

6. Vì sao nước chảy ra từ phía dưới máy giặt?

Nước xuất hiện dưới đáy máy là một tình huống cần kiểm tra cẩn thận vì khó xác định nguồn gốc chỉ bằng mắt thường.

Một vũng nước ở phía trước có thể bắt nguồn từ cửa máy rồi chảy xuống nền.

Một vũng nước phía sau có thể xuất phát từ đường cấp hoặc đường thoát.

Nhưng cũng có trường hợp nước rò từ bộ phận bên trong và thoát ra dưới đáy thân máy.

Một số khả năng gồm:

• Đầu nối ống cấp nước bị lỏng hoặc gioăng làm kín gặp vấn đề.

• Ống cấp nước bị nứt, rách hoặc hư hỏng.

• Ống thoát nước tuột, thủng hoặc lắp đặt không chắc chắn.

• Nước từ phễu thoát sàn bị tràn ngược ra nền.

• Lọc bơm xả hoặc nắp ống xả khẩn cấp chưa được đóng đúng.

• Đường ống, van hoặc bơm bên trong máy bị rò.

• Nước từ cửa hoặc ngăn chứa chảy xuống và lan ra dưới máy.

Vì vậy, vị trí xuất hiện vũng nước là một manh mối, nhưng chưa chắc là vị trí thực sự phát sinh rò rỉ.

Đặc biệt, không nên tự nghiêng hoặc kéo máy đang chứa nước để nhìn vào gầm máy.

Nếu nghi ngờ nước rò từ bên trong thân vỏ, cần để kỹ thuật viên kiểm tra.

7. Vì sao máy giặt có thể rò nước sau khi vệ sinh lọc bơm xả?

Trên nhiều máy giặt cửa ngang, bộ lọc bơm xả được bố trí phía dưới mặt trước của thiết bị.

Một số model còn có ống xả khẩn cấp để đưa nước còn lại trong máy ra ngoài trước khi mở lọc.

Sau khi vệ sinh, nếu lọc không được lắp đúng vị trí hoặc nắp ống xả khẩn cấp chưa đóng kín, nước có thể chảy ra trong quá trình sử dụng.

Đây là tình huống không nhất thiết liên quan đến hư hỏng bơm xả.

Tuy nhiên, lọc bơm và đường xả cũng có thể gặp sự cố cơ khí thực sự, chẳng hạn bộ phận làm kín bị hư hỏng.

Nếu nước xuất hiện gần nắp bảo trì phía dưới mặt trước máy, đặc biệt sau lần vệ sinh lọc gần nhất, nên xem xét khả năng lắp lại chưa đúng.

Người sử dụng chỉ nên kiểm tra hoặc vệ sinh lọc khi máy đã được ngắt điện, nước trong máy đã nguội và thực hiện đúng hướng dẫn của model.

Không mở lọc khi bên trong còn nước nóng hoặc nước có thể chảy ra không kiểm soát.

Nếu đã thực hiện đúng mà nước vẫn rò, cần liên hệ kỹ thuật viên.

8. Nhìn thời điểm nước xuất hiện có giúp xác định nguyên nhân không?

Có. Đây là một cách quan sát rất hữu ích.

Máy giặt hoạt động theo nhiều giai đoạn khác nhau. Mỗi giai đoạn sử dụng những bộ phận và đường nước khác nhau.

Vì vậy, thời điểm nước xuất hiện có thể giúp thu hẹp phạm vi kiểm tra.

Nước xuất hiện ngay khi mở van cấp, dù máy chưa hoạt động.

Cần quan tâm đến van khóa, đầu nối, ống cấp và những vị trí luôn chịu áp lực nước khi van mở.

Nước xuất hiện trong lúc máy đang cấp nước.

Cần kiểm tra đường cấp, các đầu nối, ngăn chứa chất giặt tẩy và hệ thống phân phối nước.

Nước xuất hiện khi lồng giặt đang quay.

Có thể xem xét khu vực cửa, gioăng, lượng bọt và các đường nước liên quan.

Nước xuất hiện chủ yếu khi máy bơm xả.

Cần chú ý đường thoát nước, vị trí cố định đầu ống, khả năng thoát của hệ thống thoát sàn và các bộ phận liên quan đến bơm xả.

Nước xuất hiện sau khi máy đã kết thúc.

Cần đánh giá nước còn đọng tại vị trí nào, có phải nước chảy ra từ bộ phận vừa sử dụng hay không, và loại trừ nguồn nước khác trong khu vực.

Tuy nhiên, đây chỉ là phương pháp định hướng.

Không nên khẳng định nguyên nhân tuyệt đối chỉ từ thời điểm nước xuất hiện.

9. Khi thấy máy giặt trào bọt hoặc nước chảy ra sàn, cần làm gì ngay?

Đây là phần quan trọng nhất liên quan đến an toàn.

Máy giặt là thiết bị sử dụng điện và nước. Khi nước chảy ra nền, nguy cơ không chỉ nằm ở việc ướt sàn hoặc hư hỏng thiết bị.

Nếu nước tiếp xúc với ổ cắm, dây điện bị hư hỏng hoặc những bộ phận mang điện, có thể phát sinh nguy cơ điện giật.

KSDM khuyến nghị thực hiện theo trình tự sau.

Bước 1: Ngừng sử dụng và đánh giá an toàn.

Nếu máy đang hoạt động, chỉ sử dụng nút tạm dừng hoặc tắt máy khi có thể tiếp cận an toàn.

Không đứng chân trần trên nền ướt để thao tác.

Nếu nước đã lan đến khu vực điện, không chạm vào máy, phích cắm hoặc ổ điện.

Bước 2: Cô lập nguồn điện bằng cách an toàn.

Chỉ ngắt điện tại vị trí đóng cắt phù hợp nếu vị trí đó khô ráo, an toàn và người thực hiện có thể thao tác mà không tiếp xúc với khu vực nghi ngờ rò điện.

Nếu không thể bảo đảm an toàn, cần nhờ người có chuyên môn xử lý.

Không rút phích cắm khi tay ướt hoặc đang đứng trong khu vực có nguy cơ điện giật.

Bước 3: Khóa van cấp nước nếu có thể thực hiện an toàn.

Việc này giúp hạn chế nước tiếp tục chảy vào máy nếu sự cố liên quan đến đường cấp.

Bước 4: Không cố mở cửa máy khi bên trong còn nhiều nước.

Cửa máy giặt cửa ngang có cơ cấu khóa và yêu cầu an toàn riêng.

Không cố cạy cửa hoặc sử dụng cơ cấu mở khẩn cấp khi chưa thực hiện đúng hướng dẫn.

Bước 5: Ghi nhận vị trí và thời điểm xuất hiện nước.

Nếu khu vực đã an toàn, có thể chụp ảnh hoặc quay video hiện tượng để cung cấp cho đơn vị bán hàng hoặc kỹ thuật viên.

Bước 6: Chỉ kiểm tra những hạng mục được phép tiếp cận an toàn.

Không tháo vỏ máy, mở bo mạch, nghiêng máy hoặc tự xử lý những đường ống bên trong.

Nếu nước rò nhiều, không xác định được nguồn hoặc có dấu hiệu mất an toàn điện, cần ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ.

10. Nếu nguyên nhân là quá nhiều bọt, nên xử lý thế nào?

Khi đã xác định tương đối rõ tình trạng bọt quá mức và không có dấu hiệu rò nước từ một hư hỏng cơ khí hoặc mất an toàn, người sử dụng cần xử lý theo hướng dẫn của model.

Trước hết, không cho thêm chất giặt tẩy với suy nghĩ máy chưa giặt sạch.

Nếu máy đã dừng và khu vực an toàn, có thể sử dụng chức năng xả bổ sung hoặc chương trình được nhà sản xuất hướng dẫn để loại bỏ lượng chất giặt tẩy còn lại.

Tuy nhiên, không nên cố chạy tiếp khi bọt hoặc nước vẫn đang trào ra ngoài.

Một số máy có cơ chế tự điều chỉnh khi phát hiện bọt quá nhiều. Người sử dụng nên tuân theo cảnh báo và hướng dẫn trên bảng điều khiển.

Sau khi tình trạng đã được xử lý, cần xem lại cách sử dụng chất giặt tẩy.

Chẳng hạn, nếu trước đó dùng lượng nước giặt dành cho tải lớn nhưng mẻ giặt chỉ có vài món quần áo, cần điều chỉnh theo khuyến nghị trên bao bì.

Nếu sử dụng chất giặt tẩy dành cho giặt tay hoặc sản phẩm không phù hợp với máy cửa ngang, nên chuyển sang loại tương thích.

Đặc biệt, không tự ý đổ giấm, nước xả vải, hóa chất tẩy rửa hoặc những chất khác vào máy để phá bọt khi chưa có hướng dẫn phù hợp của nhà sản xuất.

Việc trộn hoặc sử dụng hóa chất ngoài mục đích thiết kế có thể tạo thêm rủi ro và chưa chắc xử lý đúng nguyên nhân.

11. Khách hàng có thể tự kiểm tra những gì trước khi gọi thợ?

Sau khi máy đã ngừng hoạt động, nguồn điện được cô lập an toàn và khu vực không còn nguy cơ từ nước, khách hàng có thể kiểm tra sơ bộ một số vấn đề.

Kiểm tra lượng và loại chất giặt tẩy.

Nhớ lại sản phẩm đã sử dụng, lượng đã cho vào máy và kích thước mẻ giặt.

Nếu vừa thay sang loại nước giặt mới đậm đặc hơn, đây là thông tin đáng chú ý.

Quan sát ngăn chứa chất giặt tẩy.

Xác định có cặn bám, khay chưa đóng hết hoặc dấu hiệu nước từng trào ra không.

Việc tháo vệ sinh chỉ thực hiện theo hướng dẫn của model.

Quan sát gioăng cửa.

Sau khi cửa được mở an toàn, có thể kiểm tra tóc, xơ vải hoặc mép quần áo mắc tại vị trí tiếp xúc.

Nếu gioăng bị rách hoặc biến dạng, không nên tiếp tục sử dụng.

Kiểm tra các đoạn ống nước có thể nhìn thấy.

Quan sát có nước đọng tại đầu nối, ống bị hư hỏng hoặc vị trí thoát nước bị tràn không.

Không tháo đầu nối hay kéo máy nặng ra ngoài nếu không có điều kiện và chuyên môn phù hợp.

Kiểm tra khu vực lọc bơm xả.

Đặc biệt khi máy vừa được vệ sinh lọc, cần chú ý khả năng nắp lọc hoặc nắp ống xả khẩn cấp chưa được lắp đúng.

Nếu không xác định được nguyên nhân, nước vẫn tiếp tục xuất hiện hoặc máy có dấu hiệu bất thường, cần liên hệ kỹ thuật viên.

12. Khi nào máy giặt cần kỹ thuật viên kiểm tra, sửa chữa?

Không phải mọi trường hợp trào bọt hoặc rò nước đều cần thay linh kiện.

Nếu nguyên nhân là dùng chất giặt tẩy quá nhiều, sử dụng sai loại hoặc ngăn chứa bị bám cặn, việc điều chỉnh cách sử dụng và vệ sinh đúng có thể khắc phục vấn đề.

Nếu đầu nối hoặc phụ kiện tháo lắp được chưa đúng, kỹ thuật viên có thể xử lý mà không cần thay những linh kiện lớn.

Tuy nhiên, những tình huống dưới đây cần được kiểm tra chuyên môn:

• Gioăng cửa bị rách, thủng hoặc biến dạng.

• Ống cấp hoặc ống thoát bị hư hỏng.

• Nước tiếp tục rò dù các đầu nối bên ngoài đã được kiểm tra phù hợp.

• Nghi ngờ nước thoát ra từ bên trong thân máy.

• Có dấu hiệu rò từ van cấp, bơm xả hoặc đường ống bên trong.

• Máy xuất hiện cảnh báo lặp lại, dừng chương trình hoặc hoạt động bất thường.

• Nước tiếp xúc với khu vực điện, xuất hiện mùi khét, tê điện hoặc nguy cơ điện giật.

Khi kiểm tra, kỹ thuật viên cần xác định đúng nguồn nước và nguyên nhân trước khi đề xuất thay linh kiện.

Không nên mặc định cứ nước chảy từ gầm máy là bơm xả đã hỏng.

Tương tự, không nên thay gioăng cửa nếu nước thực tế xuất phát từ đầu nối cấp nước hoặc ngăn chứa chất giặt tẩy.

13. Làm thế nào để hạn chế trào bọt và rò nước trong quá trình sử dụng?

Phòng tránh những tình huống này bắt đầu từ việc sử dụng máy và chất giặt tẩy đúng cách.

Sử dụng chất giặt tẩy phù hợp.

Ưu tiên sản phẩm được phép sử dụng cho loại máy và hệ thống định lượng tương ứng.

Không sử dụng chất tẩy rửa không được nhà sản xuất cho phép.

Định lượng theo nhu cầu thực tế.

Lượng hóa chất cần phụ thuộc vào tải giặt, mức độ bẩn, độ cứng nước và công thức sản phẩm.

Không đổ nước giặt theo cảm tính hoặc mặc định phải đổ đến vạch MAX.

Vệ sinh ngăn chứa chất giặt tẩy.

Loại bỏ cặn bám theo hướng dẫn, tránh để chất giặt tẩy tích tụ làm ảnh hưởng đến quá trình cấp hóa chất.

Chăm sóc gioăng cửa.

Sau khi giặt, kiểm tra những vật nhỏ, tóc hoặc xơ vải mắc trong các nếp gấp dễ tiếp cận.

Vệ sinh phù hợp và tránh làm hư hỏng bề mặt gioăng.

Kiểm tra đường cấp và thoát nước.

Quan sát định kỳ tình trạng ống, đầu nối và những vị trí có nguy cơ rò rỉ.

Sau khi vệ sinh lọc bơm xả, cần bảo đảm tất cả bộ phận đã được lắp lại đúng.

Không giặt vượt tải cho phép của chương trình.

Quần áo quá nhiều hoặc bị kẹt tại cửa có thể ảnh hưởng đến quá trình vận hành và khả năng làm kín.

Một số thói quen đơn giản này có thể giúp giảm nguy cơ phát sinh trào bọt, rò nước và chi phí sửa chữa không cần thiết.

14. Khuyến nghị của Kỹ Sư Điện Máy

Qua thực tế hỗ trợ khách hàng, KSDM nhận thấy nước chảy ra sàn trong lúc máy giặt hoạt động thường khiến người sử dụng lo lắng và dễ nghĩ đến những hư hỏng nghiêm trọng.

Tuy nhiên, có những trường hợp nguyên nhân bắt đầu từ cách sử dụng chất giặt tẩy.

Chẳng hạn, khách mới sử dụng máy cửa ngang, chưa quen định lượng nước giặt và cho lượng hóa chất lớn hơn nhu cầu thực tế. Khi chương trình hoạt động, bọt hình thành quá nhiều và có thể trào ra ngoài.

Nhưng cũng có những tình huống máy rò nước vì gioăng cửa hỏng, đầu nối lỏng, đường thoát bị tắc hoặc bộ phận bên trong gặp sự cố.

Vì vậy, KSDM khuyến nghị khách hàng ghi nhớ ba nguyên tắc.

Thứ nhất – Ưu tiên an toàn. Khi nước chảy ra sàn, cần ngừng sử dụng và xử lý nguồn điện, nguồn nước bằng phương pháp an toàn trước khi kiểm tra.

Thứ hai – Xác định đúng hiện tượng. Trào bọt, nước rò tại cửa, nước tràn từ ngăn chứa và nước thoát ra từ đường ống có thể có những nguyên nhân hoàn toàn khác nhau.

Thứ ba – Không vội thay linh kiện. Cần kiểm tra điều kiện sử dụng và lắp đặt trước, nhưng cũng không được bỏ qua những dấu hiệu hư hỏng hoặc mất an toàn thực sự.

Một chiếc máy giặt tốt cần được sử dụng đúng loại chất giặt tẩy, đúng liều lượng và trong điều kiện lắp đặt phù hợp.

Đồng thời, khi phát sinh sự cố, việc nhận biết đúng nguyên nhân sẽ giúp khách hàng tránh những khoản sửa chữa không cần thiết mà vẫn bảo đảm an toàn cho gia đình.

KSDM không cho rằng mọi trường hợp máy giặt rò nước đều là hỏng máy, nhưng cũng không coi nước chảy ra sàn là hiện tượng có thể bỏ qua.

Hiểu đúng và xử lý đúng ngay từ đầu chính là cách duy trì trải nghiệm sử dụng ổn định, an toàn và lâu dài.

HIỂU RÕ → MUA ĐÚNG → YÊN TÂM SỬ DỤNG.

Tìm hiểu thêm

•  Ba ngăn chứa chất giặt tẩy trên máy giặt dùng để làm gì?

•  Nên dùng bột giặt, nước giặt hay viên giặt? Cách chọn và định lượng đúng.

• H4.02 – Vệ sinh gioăng cửa máy giặt đúng cách để hạn chế cặn bẩn, nấm mốc và mùi hôi.(Bài dự kiến, chưa có URL.)

• H4.03 – Vệ sinh ngăn chứa chất giặt tẩy, nước xả và đường cấp hóa chất.

• H4.04 – Vệ sinh lọc bơm xả: Khi nào cần làm và cần lưu ý an toàn gì?(Bài dự kiến, chưa có URL.)

• H5.04 – Máy giặt không thoát nước, dừng gần cuối chương trình hoặc báo lỗi xả: Kiểm tra gì?

• H5.10 – Máy giặt bị tê điện, rò điện hoặc nghi ngờ mất an toàn điện: Phải làm gì?