Swissatest AG là gì? Một kết quả Swissatest nói được điều gì?

Khi tìm hiểu máy giặt Electrolux, người dùng khá dễ bắt gặp những câu như:

“Được Swissatest kiểm chứng.”

“Loại bỏ hơn 99,99% vi khuẩn và virus thông thường.”

Những thông tin này tạo cảm giác rất thuyết phục.

Nhưng để hiểu đúng, chúng ta cần trả lời ba câu hỏi:

Swissatest là đơn vị nào?

Họ đã thử chính xác cái gì?

Kết quả đó cho phép chúng ta kết luận đến đâu?

Bởi một kết quả thử nghiệm về khả năng vệ sinh của một chương trình không đồng nghĩa toàn bộ chiếc máy đã được một tổ chức quốc tế xác nhận là “máy giặt tốt”.

Swissatest là gì?

Tên đầy đủ của đơn vị này là Swissatest Testmaterialien AG, có trụ sở tại St. Gallen, Thụy Sĩ.

Swissatest hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực:

• vật liệu thử,

• phép thử cho quá trình giặt,

• chất giặt tẩy,

• dệt may,

• máy giặt,

• máy sấy,

• máy rửa bát,

• và vi sinh – vệ sinh.

Ngay trên hệ thống của Swissatest, họ giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ phục vụ thử nghiệm máy giặt theo nhiều phương pháp, bao gồm IEC 60456, đồng thời cung cấp các phép kiểm soát vi sinh đối với chu trình giặt.

Điều này giúp chúng ta hiểu đúng vị trí của Swissatest:

Đây là một đơn vị có chuyên môn rất sâu về thử nghiệm giặt, vật liệu thử và vệ sinh – vi sinh.

Nhưng điều đó không có nghĩa mọi lần xuất hiện tên Swissatest đều là một “chứng nhận chất lượng tổng thể”.

Phải xem tài liệu cụ thể là test report, phép thử hay chương trình chứng nhận nào.

Swissatest làm được nhiều việc hơn thử vi khuẩn

Đây là điểm khá thú vị.

Swissatest không chỉ thử vấn đề vệ sinh.

Danh mục của họ còn có:

• dải vết bẩn chuẩn để đánh giá hiệu quả giặt,

• vật liệu đo tác động cơ học của máy lên vải,

• chất giặt tẩy tham chiếu,

• vật liệu phục vụ IEC/EN 60456,

• phép thử vi sinh chu trình giặt.

Ví dụ, Swissatest cung cấp cả vật liệu dùng để đánh giá tác động cơ học của máy giặt theo IEC 60456 và nhiều loại vải/vết bẩn thử chuyên dụng.

Điều này cho thấy Swissatest nằm khá sâu trong hệ sinh thái:

máy giặt → chất giặt tẩy → vật liệu thử → hiệu năng giặt → chăm sóc vải → vệ sinh.

Vậy Swissatest liên quan gì đến máy giặt Electrolux?

Trên nhiều model Electrolux đang bán tại Việt Nam, hãng công bố chương trình Sanitise đã được thử nghiệm bên ngoài bởi Swissatest.

Ví dụ, trang sản phẩm Electrolux EWF1024D3WC ghi chương trình Sanitise có thể loại bỏ hơn 99,99% các vi khuẩn và virus được thử; phần chú thích nêu phép thử bên ngoài do Swissatest Testmaterialien AG thực hiện năm 2021 với Candida albicans, MS2 Bacteriophage và Escherichia coli, kèm số báo cáo thử nghiệm.

Một số tài liệu/manual Electrolux khác liệt kê phạm vi vi sinh vật rộng hơn và dẫn báo cáo khác, chẳng hạn Staphylococcus aureus, Enterococcus faecium, Candida albicans, Pseudomonas aeruginosa và MS2 Bacteriophage.

Điều này dẫn tới một nguyên tắc rất quan trọng:

Đừng ghi “Swissatest đã chứng minh Electrolux diệt 99,99% vi khuẩn” một cách chung chung.

Phải đi cùng:

• model,

• chương trình,

• vi sinh vật được thử,

• và báo cáo tương ứng.

Đặc biệt: đừng nhầm HygienicCare với Sanitise

Đây là chi tiết KSDM cần đặc biệt lưu ý khi viết nội dung.

Trên trang Electrolux hiện nay, HygienicCare và Sanitise không phải cùng một thứ.

Hãng mô tả HygienicCare là giai đoạn hơi nước dịu nhẹ khoảng 40°C vào cuối chu trình.

Sau đó Electrolux nói rằng nếu muốn mức vệ sinh cao hơn, người dùng có thể chọn chương trình Sanitise; đây mới là chương trình được gắn với kết quả thử Swissatest hơn 99,99% trên các vi sinh vật nêu trong chú thích.

Vì vậy, không nên viết:

“HygienicCare 40°C đã được Swissatest chứng nhận diệt hơn 99,99% vi khuẩn và virus.”

Cách viết chính xác hơn là:

Theo Electrolux, chương trình Sanitise đã được thử nghiệm bên ngoài bởi Swissatest trong các điều kiện hãng công bố.

Đây là một khác biệt nhỏ về câu chữ nhưng rất lớn về độ chính xác.

Chương trình Sanitise thực sự làm gì?

Trên các model hiện hành, Electrolux mô tả Sanitise là chương trình kết hợp quá trình giặt và hơi nước ở nhiệt độ trên 60°C nhằm tăng mức độ vệ sinh.

Manual của một số model mô tả chương trình giữ nhiệt độ trên 60°C trong giai đoạn giặt và có thêm giai đoạn hơi nước, sau đó tăng cường xả.

Như vậy, khi đọc kết quả Swissatest, chúng ta không nên tưởng rằng:

chỉ cần “phun hơi nước” là tự nhiên đạt 99,99%.

Kết quả là của cả một chương trình vận hành gồm:

• nhiệt độ,

• thời gian,

• nước,

• chuyển động,

• hơi nước,

• xả,

• tải thử,

• và điều kiện thử.

Đây chính là tư duy mà N3.03 đã đặt ra:

Kết quả không tách rời điều kiện thử.

“Loại bỏ hơn 99,99%” thực sự có nghĩa gì?

Con số 99,99% rất dễ tạo cảm giác:

“Quần áo sau giặt hoàn toàn không còn vi khuẩn hay virus.”

Không nên hiểu như vậy.

Con số này phản ánh mức giảm của các vi sinh vật được đưa vào phép thử trong điều kiện thử cụ thể.

Nó không đồng nghĩa:

• tuyệt đối vô trùng,

• loại bỏ mọi vi sinh vật tồn tại trong tự nhiên,

• hay mọi mẻ giặt thực tế tại gia đình đều đạt chính xác cùng một tỷ lệ.

Có thể hiểu đúng hơn:

Trong phép thử được công bố, chương trình đã thể hiện khả năng giảm rất mạnh lượng vi sinh vật thử.

Đây vẫn là một bằng chứng đáng giá.

Nhưng không nên diễn giải nó rộng hơn phạm vi thử.

Swissatest đã thử “mọi loại vi khuẩn và virus” chưa?

Không.

Danh sách thử nghiệm là hữu hạn.

Ví dụ tài liệu Electrolux dẫn các vi sinh vật cụ thể như:

• Candida albicans,

• Escherichia coli,

• Staphylococcus aureus,

• Enterococcus faecium,

• Pseudomonas aeruginosa,

• MS2 Bacteriophage,

tùy model/tài liệu và báo cáo được dẫn.

Vì vậy, cụm:

“99,99% vi khuẩn và virus”

cần được hiểu trong bối cảnh các chủng được thử, không phải 99,99% mọi vi sinh vật có thể tồn tại trên Trái Đất.

Đây là lý do phần chữ nhỏ trong tài liệu hãng rất quan trọng.

Vì sao lại dùng MS2 Bacteriophage?

MS2 Bacteriophage là một virus mô hình thường được sử dụng trong nghiên cứu và thử nghiệm.

Nói đơn giản, thay vì phải thử trực tiếp với mọi virus gây bệnh, phòng thử nghiệm có thể sử dụng một virus đại diện phù hợp với phương pháp thử.

Điểm người dùng cần nhớ không phải tên sinh học phức tạp.

Điểm quan trọng là:

Khi hãng nói “virus”, hãy xem virus nào thực sự xuất hiện trong báo cáo thử.

Điều đó chính xác hơn rất nhiều so với chỉ đọc tiêu đề quảng cáo.

Kết quả Swissatest có chứng minh máy giặt sạch vết bẩn tốt không?

Không.

Đây là hai câu hỏi khác nhau.

Một phép thử về:

• vi khuẩn,

• virus,

• vệ sinh

không trực tiếp đo:

• dầu mỡ,

• bùn,

• cà phê,

• máu,

• mỹ phẩm,

• hay các vết bẩn thường gặp.

Một máy có thể có chương trình Sanitise rất tốt về vệ sinh nhưng điều đó chưa đủ để chứng minh:

máy giặt sạch vết bẩn tốt nhất.

Muốn đánh giá giặt sạch cần một phép thử giặt sạch phù hợp.

Kết quả Swissatest có chứng minh máy bảo vệ vải tốt không?

Cũng không.

Bảo vệ vải cần những bằng chứng khác như:

• thay đổi màu,

• co rút,

• mài mòn,

• xơ sợi,

• thay đổi bề mặt,

• form dáng.

Swissatest bản thân có năng lực và vật liệu thử liên quan đến dệt may và tác động cơ học, nhưng một báo cáo vi sinh của chương trình Sanitise không tự động biến thành bằng chứng bảo vệ vải.

Đây là ví dụ rất rõ cho nguyên tắc:

Đúng tổ chức nhưng sai phép thử vẫn không trả lời được câu hỏi.

Có Swissatest có chứng minh máy bền không?

Không.

Kết quả về Sanitise không nói được:

• motor bền bao lâu,

• vòng bi bền bao lâu,

• giảm chấn bền thế nào,

• bo mạch có tuổi thọ bao nhiêu.

Độ bền cần:

• endurance test,

• life-cycle test,

• dữ liệu lỗi,

• kết cấu,

• và trải nghiệm dài hạn.

Vì vậy không nên viết:

“Máy được Swissatest kiểm định nên chất lượng bền bỉ.”

Không có mối liên hệ trực tiếp như vậy.

Swissatest có phải “chứng nhận toàn bộ máy Electrolux” không?

Đây là điểm cần diễn giải rất thận trọng.

Trên một số trang sản phẩm, Electrolux sử dụng cách diễn đạt kiểu:

“Swissatest certified Sanitise programme” hoặc “verified by Swissatest”.

Nhưng phần chú thích kỹ thuật lại mô tả rõ:

external test performed by Swissatest Testmaterialien AG

và dẫn Test Report cụ thể.

Vì vậy, khi KSDM viết bài cho người tiêu dùng, cách an toàn và chính xác nhất là:

“Chương trình Sanitise được Swissatest thử nghiệm/kiểm chứng trong điều kiện hãng công bố.”

Thay vì:

“Máy giặt Electrolux được Swissatest chứng nhận chất lượng.”

Câu sau mở rộng phạm vi quá xa.

Tại sao việc có thử nghiệm bên ngoài vẫn rất đáng giá?

Sau khi đưa ra nhiều giới hạn như trên, có thể người đọc nghĩ:

“Vậy test Swissatest chẳng có nhiều ý nghĩa?”

Ngược lại.

Nó có ý nghĩa rất rõ.

Thay vì Electrolux chỉ nói:

“Chương trình Sanitise vệ sinh rất tốt.”

hãng đưa ra:

• đơn vị thử bên ngoài,

• các vi sinh vật cụ thể,

• thời điểm thử,

• số báo cáo,

• mức kết quả.

Điều đó giúp tuyên bố trở nên có thể truy nguyên và kiểm chứng hơn.

Đây chính là điều KSDM đánh giá cao ở một bằng chứng kỹ thuật.

Swissatest phù hợp với triết lý đánh giá của KSDM ở điểm nào?

KSDM muốn tách ba lớp:

Công nghệ

Máy có Sanitise, hơi nước, nhiệt độ cao…

Cơ chế

Chương trình sử dụng nhiệt, thời gian, hơi nước và xả như thế nào?

Bằng chứng

Có dữ liệu nào cho thấy cơ chế đó tạo ra kết quả?

Swissatest nằm ở lớp thứ ba.

Nó không thay thế hai lớp đầu.

Nhưng nó giúp hoàn thiện chuỗi:

Công nghệ → Cơ chế → Kết quả được đo.

Đây là cách đọc công nghệ hữu ích hơn việc chỉ nhớ tên tính năng.

Có nên luôn sử dụng Sanitise vì đã có Swissatest?

Không.

Một chương trình có hiệu quả vệ sinh cao không có nghĩa nó là lựa chọn tốt nhất cho mọi mẻ giặt.

Sanitise sử dụng nhiệt độ cao hơn chương trình thông thường.

Điều đó có thể:

• tăng tiêu thụ năng lượng,

• kéo dài hoặc thay đổi chu trình,

• không phù hợp với mọi loại vải.

Với quần áo mặc hằng ngày ít bẩn, người dùng có thể không cần Sanitise mỗi lần.

Ngược lại, khi có nhu cầu vệ sinh cao hơn và loại vải cho phép, đây là một chương trình có bằng chứng đáng tham khảo.

Luôn cần kiểm tra:

• nhãn chăm sóc,

• chương trình,

• tải,

• nhu cầu thực tế.

Một bằng chứng tốt không có nghĩa phải dùng tính năng đó thường xuyên

Đây là một nguyên tắc rất quan trọng.

Ví dụ:

Một chiếc xe có hệ thống hỗ trợ xuống dốc rất tốt.

Điều đó không có nghĩa người lái phải bật nó trên mọi con đường.

Tương tự:

Sanitise có bằng chứng vệ sinh rõ ràng.

Nhưng người dùng chỉ nên chọn khi:

mục tiêu của mẻ giặt thực sự cần điều đó.

Bằng chứng giúp chúng ta biết tính năng có khả năng gì, chứ không quyết định thay người dùng lúc nào phải sử dụng.

Khi đọc một tuyên bố Swissatest, hãy kiểm tra 6 điểm

1. Đúng model không?

Không mặc định toàn bộ thương hiệu.

2. Đúng chương trình nào?

Sanitise hay một chương trình khác?

3. Vi sinh vật nào được thử?

Đừng chỉ nhìn chữ “vi khuẩn và virus”.

4. Nhiệt độ và điều kiện gì?

Điều kiện thử quyết định phạm vi kết quả.

5. Báo cáo thử nghiệm nào?

Nếu có số report, bằng chứng minh bạch hơn.

6. Tuyên bố đang được mở rộng đến đâu?

Một test vệ sinh không chứng minh:

• giặt sạch,

• bảo vệ vải,

• độ êm,

• độ bền.

Điều gì KSDM có thể nói chắc hơn?

Với các model Electrolux có tài liệu tương ứng, KSDM có thể nói:

Electrolux đã công bố kết quả thử nghiệm bên ngoài của Swissatest cho chương trình Sanitise, trong đó các vi sinh vật được nêu trong báo cáo được giảm hơn 99,99% trong điều kiện thử được hãng công bố.

Đó là một câu mạnh.

Nhưng vẫn chính xác.

Không cần nâng thành:

“Máy diệt được mọi vi khuẩn.”

Cũng không cần hạ thấp thành:

“Chỉ là quảng cáo của hãng.”

Cách tốt nhất nằm ở giữa:

Nhìn đúng bằng chứng và sử dụng đúng phạm vi của nó.

Kết luận

Swissatest Testmaterialien AG là một đơn vị của Thụy Sĩ có chuyên môn sâu trong:

• vật liệu thử,

• giặt,

• làm sạch,

• dệt may,

• và vệ sinh – vi sinh.

Đối với một số máy giặt Electrolux, Swissatest đã thực hiện các thử nghiệm bên ngoài liên quan đến chương trình Sanitise, và Electrolux sử dụng kết quả đó để hỗ trợ tuyên bố giảm hơn 99,99% các vi sinh vật được thử trong điều kiện xác định.

Kết quả này là bằng chứng có giá trị về:

khả năng vệ sinh của chương trình được thử.

Nhưng nó không tự động chứng minh:

• mọi chương trình đều có kết quả giống nhau,

• HygienicCare 40°C có cùng kết quả Sanitise,

• máy giặt sạch vết bẩn tốt nhất,

• bảo vệ vải tốt nhất,

• chạy êm nhất,

• hay bền nhất.

Có thể nhớ bằng một câu:

Swissatest giúp trả lời một câu hỏi cụ thể bằng một phép thử cụ thể — không phải trả lời toàn bộ chất lượng chiếc máy.

Đó chính là cách KSDM muốn người tiêu dùng đọc mọi bằng chứng kỹ thuật:

Không phủ nhận – không thần thánh hóa – hiểu đúng phạm vi.

Tìm hiểu thêm

•  Muốn biết máy giặt tốt hay không, nên tin vào những loại bằng chứng nào?

•  Tiêu chuẩn, thử nghiệm, kiểm định, chứng nhận và giải thưởng khác nhau thế nào?

•  Một kết quả thử nghiệm máy giặt cần đọc những gì trước khi tin?

•  IEC và các phương pháp thử máy giặt có ý nghĩa gì với người tiêu dùng?

•  Woolmark là gì? Vì sao len được dùng làm chuẩn tham chiếu cho vải nhạy cảm?

•  Woolmark Blue trên máy giặt thực sự chứng nhận điều gì?